OSH Training
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Η σηµασία της καλής διαπραγµάτευσης σε διάφορα περιβάλλοντα, λεκτική και µη λεκτική επικοινωνία, ενεργητική ακρόαση, υποβολή σκόπιµων ερωτήσεων, τεχνικές αυτοπεποίθησης.